本文转自：河南日报九游体育娱乐网

　　“最佳的文旅会通，从来不是钢筋水泥的堆砌，而是用东说念主心焐热山水的温度。”

　　□本报记者 陈学桦 范坤鹏

　　在豫西伏牛山土产货，藏着一派赤红如焰的丹霞秘境——龙潭大峡谷。这片鬼斧神工的奇景，早在2013年就获评国度5A级旅游景区，却在2017年坠入债务山地，成为国内首个“倒下”的5A级景区。

　　千里寂5年后，2022年洛阳文化旅游投资集团有限公司的“高手”，让景区重焕祈望。如今，谷底的活水声再次与游东说念主的咋舌声交汇，昔时冷清的栈说念重现东说念主潮。数据见证这场丽都“逆袭”：2024年，旅游总收入飙升至9774万元，比歇业前翻了近5倍，还带动邻近超2亿元的空洞收入。从跌落神坛到变身网红打卡地，这场涅槃背后藏着若何的破局密码？

　　破局

　　当国企基因注入山水肌理

　　2022年6月，洛阳文旅集团接过龙潭大峡谷景区的悉力棒，凭借国企成本和资源上风，高效推动提质增效，通过筑牢团队根基、打磨优质处事、创新侦察机制、搭建方法化体系，让千里寂的龙潭大峡谷在短时辰内破茧成蝶，重获重生。

　　“景区要活，先得让处事‘站起来’。”龙潭大峡谷景区厚爱东说念主、洛阳万山湖旅游有限公司董事长李建仓的办公桌上，摆着本磨破边的《景区方法化处事手册》。开放扉页，“晨会七步法”经过图的操纵贴着泛黄的便签——那是在重整初期，他蹲在检票口统计旅客挟恨时写下的37个问题。

　　“咱们系统升级售验票、泊车等有关基础门径，完善景区处事，升迁游览便利与舒末端；推动业态会通，注入汉服文化、康养舒适等元素，打造千里浸容貌式，以年青化奢华场景增强景区诱导力；同期完成总体计较编制，为索说念、旅客换乘中心缔造提供依据，科学计较景区可捏续发展旅途。”李建仓说。

　　最妙的是业态创新：当汉服姑娘姐在“龙潭秘境”千里浸式戏院舞袖时，千年红岩成了自然幕布；康养中心的艾草香混着峡谷负氧离子，让齐市东说念主枕着溪流声卸下窘迫；地质研学营里，孩子们用放大镜不雅察12亿年前的波痕化石，惊呼声惊飞了枝端的山雀。景区深挖文化IP，打造千里浸式博物馆、研学课，举办文化节，2024年收集曝光超2.3亿次。

　　匠心

　　132项方法织就处事密网

　　在景区买卖处分部厚爱东说念主陈腾乾的办公室里，墙上的“处事积分制”公示牌极端防备。使命主说念主员的像片旁，贴满了旅客手写的表扬便签——帮旅客找回遗落的手机、用针线包修补苟且的背包带、为低血糖旅客冲调红糖水……这些细碎的情怀，被量化成每月的积分，兑换成“峡谷活舆图”称呼或稀奇奖励。

　　冰棍1元、矿泉水2元、黄瓜2.5元……步说念旁的木质价目牌被摩挲得发亮。这个让旅客惊呼“穿越回2015年”的价钱体系，背后藏着买卖逻辑的改进：景区不收取商户房钱，只抽取10%营业额分红。

　　“如果每月收1万元房钱，商户早就把钱加到商品里了。”陈腾乾开放账本，2024年成区内商户平均月利润达1.8万元，比收房钱模式跨越30%。更绝的是“民生价钱听证会”——每月邀请旅客代表、村民和商户围坐在老槐树下，矿泉水该卖1元依然1.5元，由旅客说了算。

　　列队看不完、电瓶车坐不了、手机掉水里……每当旅客际遇问题，李建仓齐会在景区现场方案。“回到家齐能退票，只有尊重事实，你们不懒散，咱们就退票。旅客来了，奢华也行，不奢华也行，咱们不彊求。咱们追求的即是优质处事和诚信筹谋。”李建仓说，旅客的合理条件，景区必须得纵脱和罢了。

　　此外，景区还以三大举措提质增效。方法化处事引入“晨会七步法”，成立132项方法，旅客懒散度升至96.5%；创新“处事积分制”，训诲12名“峡谷活舆图”；升级机灵化处事，插足1500万元，实现电子导览、5G全掩饰，智能泊车提效40%。

　　解围

　　不卷价钱卷处事的流量密码

　　当某景区因“66元一碗面”登上热搜时，龙潭大峡谷的“1元冰棍”暗暗火了。

　　抖音上，#良心景区物价八年不涨#的话题播放量打破2.3亿次，点赞最高的视频里，旅客举着价目牌对比：“某5A景区玉米15元，这儿3元！”不测走红的背后，是景区用8年效率织就的信任网——2024年旅客懒散度达96.5%，省外客源占比从重整前的12%跃升至38%，最远的脚印来自黑龙江和海南。

　　数字是最忠实的见证者：歇业重整前，景区年招待量不及30万东说念主次，2025年4月刚过，数据已跳至43.94万东说念主次；旅游收入从2000万元级跃升至近亿元级领域，邻近如棋布星罗般兴起87家民宿、213户农家乐，2300多名村民端起“旅游碗”，户均年增收4.2万元。

　　龙潭大峡谷景区外的“乡村振兴集市”淆乱超卓，每到周末，老乡们的土蜂蜜、山核桃等土特产齐会被旅客抢购一空。

　　当别的景区在门票价钱上作念“算术题”时，这里用处事作念乘法——1元的冰棍乘以百万旅客，获取的是亿级的口碑流量；8年不涨的物价乘以诚笃处事，算出的是“景好意思民富”的共同饶沃公式。

　　龙潭大峡谷景区新媒体运营总监李荣夏先容，本年“五一”工夫，景区招待旅客9.6万东说念主次，同比增长23%，单日最高招待量达2.3万东说念主次，创历史峰值。而后，景区每天仍有四五千东说念主次的客流量，较前年同期有显然增长。当今，景区处事口碑也逐步拓展至省外商场，辐照邻近半径达300公里，省外商场增幅达30%以上。

　　巍巍黛眉山下，潺潺峡谷清流。

　　当天的龙潭大峡谷，正以“国企编削+生态娴雅+共同饶沃”的创新推行，书写着新时间文旅会通发展的纯真篇章。这里的一石一水，见证着从“歇业重整”到“金山银山”的蝶变之路；这里的欢声笑语，诉说着“景好意思民富、主客分享”的情怀故事。在乡村振兴的大潮中，景区交出了“绿水青山即是金山银山”的时间答卷。

　　龙潭大峡谷景区用推行解释：最佳的文旅会通九游体育娱乐网，从来不是钢筋水泥的堆砌，而是用东说念主心焐热山水的温度。